抢抓机遇，大战百天，清江画廊创建5A成效显著

　　俗话说“火车一响，黄金万两”，汉宜高铁的开通为清江画廊景区带来了新的发展机遇。为了更好地把握新的发展机遇，促进清江画廊景区的提档升级，景区加快5A创建的步伐，在公司各部门下发《关于清江画廊“大战100天”活动实施方案的通知》，倒排工期，全力以赴，确保打好“5A创建”的关键一战。

　　武落钟离山新建的游客服务中心

　　武落钟离山上改造完工的生态、安全、环保游步道

　　武落钟离山上改造完工的生态、安全、环保游步道

　　改造完工的各类休息亭

　　武落钟离山顶改造过后的向王宫

　　新建设的多功能游客服务中心

　　正在打造的清江夜游船

　　武落钟离山上还有部分改造工程正在紧锣密鼓地进行

　　景区引进巨资改善景区环境，新建了景区特色门楼、土家风雨长廊、生态立体停车场、旅游专用码头，美化亮化了旅游隧道，打造了一批豪华仿古观光游船，提速推进了核心景点武落钟离山改造项目的建设(新建了钟离山文化广场和 800万土家儿女的祭祖圣殿——廩君殿，修建了生态化、特色化、无障碍化的游步道，完成了武落钟离山商铺、向王庙、德济亭等项目改造)，启动了夜游清江项目建设，现已完成一楼船体建造的80%。

　　同时，景区根据5A创建标准，体现以人为本的核心理念，注重软件设备的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，在改善硬件设备的基础上加大了软件改造力度。开通了县城车站至景区的专线旅游车;新建了集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联系处、候船室、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心;规范和完善了景区各类标识系统，印刷出版了各种形式的景区宣教资料，添置与维修了游客公共休息、观景设施，增加了特殊人群服务项目等。建立完善安全保护机构和安全管理制度，充实了专职安全保护人员，完善了各项安全、消防设施，设置了安全警告标志，在钟离山和土家风情街分别设置了“医疗救护中心”和“警务室”。设计制作了具有特色的垃圾箱(桶)、新建三星级公厕和垃圾收集转运站，在游客集中地段新增了数量足够的公用电话，成立景区“土家源”商品展示中心，编制《接待服务规范化手册》，完善导游服务，统一员工服装，统一导游解说词内容、导游服装和文明用语，编制《安全管理规范化手册》，成立投诉机构，开展电子商务，接受网络订票，改版升级了清江画廊旅游网站，进一步细化了接待服务流程，全面实现了景区服务规范标准化。

　　如今，走进清江画廊景区，景区面貌已“从头到脚”发生了翻天覆地的变化，成为与千岛湖、桂林在中国南方三足鼎立的品牌。近年来清江画廊未发生一起安全事故和市级以上投诉，年接待能力达到100余万人次，成为国家4A级旅游风景区、国家级森林公园、省级旅游度假区和省级风景名胜区，被列入鄂西圈十大核心旅游景区，荣膺“全国民族文化旅游十大新兴品牌”称号，连续五年被省消费者协会评为“省消费者满意单位”，是湖北省服务标准化旅游示范景区，被省政府授予优秀景区光荣称号，还获得“省级文明景区”、“省级卫生示范景区”等多项殊荣，省旅游局已将该景区申报国家5A级景区列为重点项目。

　　景区的“大变脸”也为景区和当地经济发展换来了大效益。今年1月1日至6月30日，清江画廊景区接待人数32.74万人次，创旅游收入3928.8万元，分别比去年同期增长30%，31%。同时，在清江画廊的领跑下，天柱山、麻池古寨、丹水漂流、大溪峡谷等一批投资过千万元的“旅游项目集群也稳步推进，当地酒店、宾馆、特色农副产品企业在旅游业的高速推动下也常年生意火爆，农家乐年收入可过百万。