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抢抓机遇,大战百天,清江画廊创建5A成效显著

分类:
景区动态
作者:
来源:
2012/12/12 11:30
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【摘要】:
俗话说“火车一响,黄金万两”,汉宜高铁的开通为清江画廊景区带来了新的发展机遇。为了更好地把握新的发展机遇,促进清江画廊景区的提档升级,景区加快5A创建的步伐,在公司各部门下发《关于清江画廊“大战100天”活动实施方案的通知》,倒排工期,全力以赴,确保打好“5A创建”的关键一战。

  俗话说“火车一响,黄金万两”,汉宜高铁的开通为清江画廊景区带来了新的发展机遇。为了更好地把握新的发展机遇,促进清江画廊景区的提档升级,景区加快5A创建的步伐,在公司各部门下发《关于清江画廊“大战100天”活动实施方案的通知》,倒排工期,全力以赴,确保打好“5A创建”的关键一战。

  武落钟离山新建的游客服务中心

  武落钟离山上改造完工的生态、安全、环保游步道

  武落钟离山上改造完工的生态、安全、环保游步道

  改造完工的各类休息亭

  武落钟离山顶改造过后的向王宫

  新建设的多功能游客服务中心

  正在打造的清江夜游船

  武落钟离山上还有部分改造工程正在紧锣密鼓地进行

  景区引进巨资改善景区环境,新建了景区特色门楼、土家风雨长廊、生态立体停车场、旅游专用码头,美化亮化了旅游隧道,打造了一批豪华仿古观光游船,提速推进了核心景点武落钟离山改造项目的建设(新建了钟离山文化广场和 800万土家儿女的祭祖圣殿——廩君殿,修建了生态化、特色化、无障碍化的游步道,完成了武落钟离山商铺、向王庙、德济亭等项目改造),启动了夜游清江项目建设,现已完成一楼船体建造的80%。

  同时,景区根据5A创建标准,体现以人为本的核心理念,注重软件设备的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,在改善硬件设备的基础上加大了软件改造力度。开通了县城车站至景区的专线旅游车;新建了集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联系处、候船室、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心;规范和完善了景区各类标识系统,印刷出版了各种形式的景区宣教资料,添置与维修了游客公共休息、观景设施,增加了特殊人群服务项目等。建立完善安全保护机构和安全管理制度,充实了专职安全保护人员,完善了各项安全、消防设施,设置了安全警告标志,在钟离山和土家风情街分别设置了“医疗救护中心”和“警务室”。设计制作了具有特色的垃圾箱(桶)、新建三星级公厕和垃圾收集转运站,在游客集中地段新增了数量足够的公用电话,成立景区“土家源”商品展示中心,编制《接待服务规范化手册》,完善导游服务,统一员工服装,统一导游解说词内容、导游服装和文明用语,编制《安全管理规范化手册》,成立投诉机构,开展电子商务,接受网络订票,改版升级了清江画廊旅游网站,进一步细化了接待服务流程,全面实现了景区服务规范标准化。

  如今,走进清江画廊景区,景区面貌已“从头到脚”发生了翻天覆地的变化,成为与千岛湖、桂林在中国南方三足鼎立的品牌。近年来清江画廊未发生一起安全事故和市级以上投诉,年接待能力达到100余万人次,成为国家4A级旅游风景区、国家级森林公园、省级旅游度假区和省级风景名胜区,被列入鄂西圈十大核心旅游景区,荣膺“全国民族文化旅游十大新兴品牌”称号,连续五年被省消费者协会评为“省消费者满意单位”,是湖北省服务标准化旅游示范景区,被省政府授予优秀景区光荣称号,还获得“省级文明景区”、“省级卫生示范景区”等多项殊荣,省旅游局已将该景区申报国家5A级景区列为重点项目。

  景区的“大变脸”也为景区和当地经济发展换来了大效益。今年1月1日至6月30日,清江画廊景区接待人数32.74万人次,创旅游收入3928.8万元,分别比去年同期增长30%,31%。同时,在清江画廊的领跑下,天柱山、麻池古寨、丹水漂流、大溪峡谷等一批投资过千万元的“旅游项目集群也稳步推进,当地酒店、宾馆、特色农副产品企业在旅游业的高速推动下也常年生意火爆,农家乐年收入可过百万。

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