清江画廊创建5A见成效，“五一”再攀新高

　　水光潋艳晴方好,山色空蒙雨亦奇。今年“五一”小长假虽说春雨连绵，却没有挡住游客前来清江画廊旅游的脚步。4月29日至5月1日三天，湖北清江画廊风景区共接待游客4.65万人次，创旅游综合收入558万元，分别较去年同期上涨18%，19%。

　　据清江画廊公司办公室人员介绍，今年清江画廊旅游不仅是“五一”如此火爆，平时游客接待量也一直很平稳，包括今年的清明节、每个周末，接待量是往年同期游客量的2倍以上，今年元月至4月，景区共接待游客15.44万人次，创旅游收入1852.8万元。究竟是什么原因让如今的清江画廊旅游如此火爆?

　　一是领导重视。2009年，清江画廊申报创建国家5A级景区，长阳土家族自治县县委、县政府提出举全县之力把清江画廊打造成国家5A级景区。以县委书记马尚云、县长赵吉雄为首的多位县领导以及县旅游局、县直相关单位，成立工作专班，数次到清江画廊视察5A创建进展情况，召开专题办公会，为其出谋划策，成为清江画廊景区实现跨越大发展的坚强后盾。

　　二是景区环境“大换脸”。清江画廊景区自申报创建国家5A级景区以来，便加快了景区环境改善的步伐。核心景点武落钟离山新增了廩君殿、钟鼓楼等景点，新修了古色古香的青石板游步道、移动商铺，新建了星级标准公厕，统一了购物场所;设置了警务室、医务室;打造了一批豪华仿古游船;游客接待中心二期工程已进入装潢阶段，配套立体停车场、电子触摸屏已投入使用;开通了长阳县城至景区的旅游专线公交车，升级改版了国家标准的旅游网站，沿路增加标识标牌，及时更换了景区陈旧设施等，在紧锣密鼓的5A创建中景区环境也无声无息地进行了“大换脸”，先后获得“湖北省旅游服务标准化示范景区”、“湖北省文明风景旅游区”、“湖北省卫生示范景区”等一系列新的荣誉称号。

　　三是景区知名度迅速攀升。景区连续举办六届“张健横渡挑战赛”，连续举办两届“廩君文化旅游节”，去年与“中国主流都市网旅游联盟”达成合作协议，并每年斥近三百万元巨资在全国各地电视、平面等多种媒体形式投放清江画廊宣传广告。清江画廊景区班子成员每年开年带头与营销人员一起跑营销，联系全国各地旅行社，开辟外地客源市场等。此次“五一“接待显著特点就是形成了以省内省外团队游“唱主角”，全国各地散客联合搭台唱戏的格局。

　　四是景区人员素质大幅提高。在5A创建的浪潮中，从景区工作人员到景区经营户，都形成了“人人参与5A创建”的良好氛围，从服务理念上有了质的改变，变被动为主动，文明服务，礼貌待客，切实做到了来有迎声，走有送声。“五一”接待游客反响很好，无一起投诉事件。

　　五是安全有保障。景区一直遵循“服务在于细节，安全在于环节”的经营理念，谨小慎微，制定安全预案，召开安全办公会，每年对为公司安全生产作出突出贡献的部分同志颁发奖金，签定年度《安全生产责任书》;大力整治旅游市场秩序，对景区人员进行安全知识培训，设置警务室、医务室等，景区安全犹如铜墙铁壁一般，充分保障了游客生命财产安全。

　　六是旅游队伍力量日趋强大。如今清江画廊公司管理人员、办公室人员、财务中心、游船部、营销部、导游人员等各个岗位职工总共达到140余人，而且个个敬业奉献，专业技术人才突出。今年，清江画廊公司总经理毛兴华被国家人力资源和社会保障部、国家旅游局联合授予“全国旅游系统先进工作者”荣誉称号，总会计师周超、游船部经理李田军被省圈投公司评为“基层先进工作者”，在湖北省第八届导游大赛中清江画廊公司导游刘晓峰、何庆玲分别获二等奖、三等奖，还有数十名工作人员先后受到市、县级部门表彰等。