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县旅游局积极组织开展星级宾馆饭店业务培训

分类:
景区动态
作者:
来源:
2012/12/12 02:18
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【摘要】:
(通讯员:钟庆华)10月20日至21日,为拓宽眼界,加强对宾馆饭店行业前沿新生事物的认识,提高旅游行业服务意识和服务技能

(通讯员:钟庆华)10月20日至21日,为拓宽眼界,加强对宾馆饭店行业前沿新生事物的认识,提高旅游行业服务意识和服务技能,县旅游局结合政风行风评议以及清江画廊创国家5A级景区工作,在锦龙大酒店组织了全县星级宾馆饭店从业人员业务专题培训会。县内五家星级宾馆饭店的中、高层管理人员及部分员工代表参加了培训会。

培训会上,市旅游局监管科科长周任重为大家介绍了世界及国内星级饭店的基本情况和服务标准,市星级宾馆评审委员会专家、宜昌国际大酒店原董事长陈发兴讲解了服务意识和服务技巧,并列举了大量的案例分析,整个培训生动有趣,浅显易懂,实用性强,得到了参训人员的一致好评。

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