湖北清江画廊旅游开发有限公司 鄂ICP备19004698号 网站建设：中企动力 宜昌鄂公网安备 42052802000065号
景区地址：湖北宜昌长阳县龙舟坪镇 景区热线：0717-5335806 全国旅游服务热线：12345
中文网址：清江画廊.网址
— 景区资讯 —
景区最新公告，掌上景区，由你掌控...
资讯详情
透视长阳清江画廊防堵之策
分类：
景区动态
作者：
来源：
2014/10/04 10:15
浏览量
【摘要】：
今年“十一”黄金周期间，宜昌旅游利好消息扎堆：高速公路免费通行，清江画廊门票不涨价，三峡大坝免门票……使得来宜观光的游客再现“井喷”之势。
国庆前三天，长阳共接待中外游客19.62万人次，实现旅游收入5326.4万元，同比分别增长31.2%、33.8%，未发生一起安全事故。其中，5A级景区清江画廊接待游客约10万人次，同比增长30%。但是，长阳境内游客却人满不患、拥而不乱，究竟有何治堵之策？
服务咨询处：劝导过载客流调整行程
清江画廊接待游客人次连续两日突破4万，这在长阳旅游局局长杨胜的预料之中。他说：“自从景区升为国家5A景区以来，游客量逢节假日爆棚已成常态。”今年，该县未雨绸缪，提前召集旅游、交警、运管、海事等相关部门开会，做了充足的准备工作。
国庆第三天早上，该县就在沪渝高速白氏坪出口增派了旅游服务的人手，免费向每一辆自驾游车辆分发景区指南等资料，耐心通报景区的拥堵情况。“幸好来得早”，高建华一家来自宜都市枝城镇，他们在工作人员的引导下，将自驾车停在县城，再换乘旅游大巴如愿进入景区。据了解，他们本打算去三峡大坝观光，可听说三峡专用公路封闭，才临时改变线路到长阳。
当清江画廊承载的游客量超出最大负荷时，景区停售门票并第一时间发布预警信息，通过景区官方微博、微信公众号、宣传站牌、LED电子屏等平台，及时提醒游客错锋出行或改变路线，向天柱山等周边景区分流。
县旅游局与电信运营商合作，及时向前往清江画廊的自驾游客发布红色预警信息，提前引导游客在县城停留，合理避开客流高峰。
在进入长阳各景区的旅游大通道沿途，县交警、运管部门的工作人员义务客串“导游”，向自驾游客及时播报景区旅游动态，并在进入景区的金子山隧洞等必经路口设立禁行标志，提前劝阻过载旅游车辆调整行程。
为化解自驾游车辆的“停车难”，该县协调相关单位及时为旅游车辆“敞开”内部停车场，确保旅游专用公路的通畅。
古城换乘点：25辆转运大巴连轴发班
10月3日上午，清江画廊首次启动红色预警。该旅游开发有限公司总经理徐俊说：“宁可少赚钱，也要首先确保游客的安全。”
由于景区内停车场饱和，为让每一位游客舒心游览景区，清江画廊每天上午7时30分准时启动游客换乘流程。
换乘点设在毗邻景区的清江古城，车上游客通过集中转乘旅游大巴再进入景区。上午10时许，站台前依次排队等候换乘的游客人山人海。在百余名工作人员的引导下，一辆辆满载游客的旅游大巴有序驶往景区。
据介绍，换乘点一共安排了25辆大巴车，在清江古城换乘中心和清江画廊旅游码头之间的环形线路上不间断往返，日累计可换乘游客1万余人次。
为方便大团队游客，清江画廊还在两个景区停车场的基础上，新辟了一个临时停车场。目前，景区同时可容纳650台旅游大巴车。黄金周期间，景区的12辆大型仿古游船实行滚动密集发班，大大缩短了游客在岸上缓冲等待的时间。
钟离山码头：安全疏导游客数万人次
为确保旅游秩序顺畅，该县主要领导带头到景区值班，主动担当宣传员、服务员和安全员。
在清江画廊武落钟离山的码头上，来自荆门的张格美一家其乐融融，随行队伍中还有一位坐着轮椅的年长者，武落钟离山管理站站长邓威与值班人员一起将老人抬上游船，赢得游客的一片点赞。
邓威说，武落钟离山码头是游客必经之地，前三日游客共计约10万人次。特别是那艘500客位的三层豪华游船靠岸后，工作人员安全疏导的压力更大。
参与安全协调管理的还有全省景区首支女子民兵分队，她们都是清江画廊导游部的骨干力量，成为游客眼中一道靓丽风景线。
除了码头、路面的安保工作外，县海事局也是全员上阵，全天候在水面上巡逻执勤，协助旅游公司适时调用应急船舶分流游客，最大限度减缓景区“肠梗阻”。
关键词：
清江画廊景区服务措施到位，游客秩序井然
下一篇：