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清江画廊公司参加2015年第一期“消费维权对话座谈会”

分类:
景区动态
作者:
来源:
2015/05/22 14:48
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【摘要】:
    5月22日,清江画廊公司受邀参加了2015年第一期“消费维权对话座谈会”,此次会议由国家工商总局消保局和中国消费者报社共同举办。

5月22日,清江画廊公司受邀参加了2015年第一期“消费维权对话座谈会”,此次会议由国家工商总局消保局和中国消费者报社共同举办。国家总局消保局杨红灿局长,中国消费者报社朱剑桥社长出席了会议。

会上,省局江汉局长及消保局王勤局长分别致欢迎辞和介绍经验,宜昌市局作为湖北省局唯一地市州局参会代表,在会上作了《加强旅游市场监管,维护公平竞争秩序》发言。三峡人家景区、清江画廊二个5A景区老总在会上作了经验介绍。

一直以来,清江画廊公司在县工商局、县消协的关心支持下,认真履行诚信服务理念,全面推进消费维权网络体系建设。公司领导也十分重视消费维权工作,在消费维权上也采取了相应的措施:一是加强领导,逐步完善消费维权组织机构建设;二是加强培训学习,提高员工服务意识和服务水平;三是改善基础设施,提高旅游舒适度;四是建立维权机制,让游客明明白白消费;五是加强消费维权,保障消费者合法权益;六是及时受理投诉,让游客满意离开景区。通过不断强化员工消费维权工作的意识,进一步提高全员消费维权的运作能力,全力保障消费者的合法权益,得到了社会各界和广大游客的广泛认同,清江画廊公司也连续六年被省消费者协会评为“省消费者满意单位”称号。

此次座谈会的目的在于协同相关部门做好消费维权工作,共同构建安全放心的旅游消费环境。据了解,参与此次座谈会的还有来自辽宁、山东、河南、安徽、内蒙等全国各省工商局负责人、有关专家、消费者代表、国家工商总局消保局、中国消费者报、国家旅游局相关司局和旅游行业协会的相关领导,旅游企业代表仅有两家。

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清江画廊公司参加2015年第一期“消费维权对话座谈会”