清江画廊公司参加2015年第一期“消费维权对话座谈会”

5月22日，清江画廊公司受邀参加了2015年第一期“消费维权对话座谈会”，此次会议由国家工商总局消保局和中国消费者报社共同举办。国家总局消保局杨红灿局长，中国消费者报社朱剑桥社长出席了会议。

会上，省局江汉局长及消保局王勤局长分别致欢迎辞和介绍经验，宜昌市局作为湖北省局唯一地市州局参会代表，在会上作了《加强旅游市场监管，维护公平竞争秩序》发言。三峡人家景区、清江画廊二个5A景区老总在会上作了经验介绍。

一直以来，清江画廊公司在县工商局、县消协的关心支持下，认真履行诚信服务理念，全面推进消费维权网络体系建设。公司领导也十分重视消费维权工作，在消费维权上也采取了相应的措施：一是加强领导，逐步完善消费维权组织机构建设；二是加强培训学习，提高员工服务意识和服务水平；三是改善基础设施，提高旅游舒适度；四是建立维权机制，让游客明明白白消费；五是加强消费维权，保障消费者合法权益；六是及时受理投诉，让游客满意离开景区。通过不断强化员工消费维权工作的意识，进一步提高全员消费维权的运作能力，全力保障消费者的合法权益，得到了社会各界和广大游客的广泛认同，清江画廊公司也连续六年被省消费者协会评为“省消费者满意单位”称号。

此次座谈会的目的在于协同相关部门做好消费维权工作，共同构建安全放心的旅游消费环境。据了解，参与此次座谈会的还有来自辽宁、山东、河南、安徽、内蒙等全国各省工商局负责人、有关专家、消费者代表、国家工商总局消保局、中国消费者报、国家旅游局相关司局和旅游行业协会的相关领导，旅游企业代表仅有两家。