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清江画廊景区日常工作稳步开展,旅游标准化创建扎实推进

分类:
旅游标准化
作者:
来源:
2015/12/25 16:24
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【摘要】:
自去年清江画廊景区列入全国旅游标准化试点以来,景区围绕试点目标任务,精心组织,狠抓落实,取得明显成效。

  自去年清江画廊景区列入全国旅游标准化试点以来,景区围绕试点目标任务,精心组织,狠抓落实,取得明显成效。为把各项标准化试点工作落到实处,清江画廊景区优化科学管理手段,以游客为中心,提升服务理念和服务水平。

  一、智慧大厅顺利运行,提升景区软实力

  作为湖北省首批智慧旅游景区之一,景区已花费720万元完成了智慧营销、智慧服务、智慧管理方面的建设,今年8月,景区智慧大厅顺利投入运行,它的运行不仅提高了景区实时监控能力,同时也减少了人力和时间消耗,还可以准确方便快捷的提取车辆信息进行景区客源地分析,了解客源地分布情况和动态变化,实现对旅游市场进行更有效地细分和目标定位,对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划。对于在景区内的突发问题,能及时有效的发现和解决。

  二、厕所改造升级完成,提升景区旅游形象

  厕所是体现景区卫生情况最主要的基础设施,也充分体现了景区的旅游形象和整体素质。清江画廊旅游厕所较多,目前景区已对土家风情街和武落钟离山的四个厕所进行了维修改造,改造厕所面积达254.23平方米,厕位已达到54个,总投资35万元。据了解,景区将在游客中心一楼根据《旅游厕所建设管理指南》新建一所3A厕所,预计2016年下半年完工。

  三、新造游船,提升景区服务质量

  为适应景区快速发展和游客多层次多样化的需求,解决接待服务中的瓶颈问题,公司投资600万元,历时半年精心打造,建成了“清江画廊三峡农行号”,这艘游船是目前清江上载客量最大、智能化程度最高、安全性能最强、服务设施最优的豪华仿古游船。新游船成功打造,大幅度提升了景区运力,缓解码头的压力,让每一位来景区的游客不用再为等船而烦恼,为游客提供更加舒适的服务。

  景区还委托深圳市新领域标识有限公司重新对景区的标识标牌进行设计,预计10月31日之前完成所有的施工图、效果图以及布点图纸,11月初开始进行标牌制作,12月中旬全部安装完工。

  景区同时抓紧生态停车场的建设,现已完成前期各项准备工作,进入招投程序,预计2016年1月份开工建设。

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清江画廊景区日常工作稳步开展,旅游标准化创建扎实推进