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导服中心:导游,游客旅途中的贴心人

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部门动态
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2016/08/22 10:36
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【摘要】:
8月20日上午,导服中心工作如往常一样正常运行。面对暑期的又一个客流高峰,每一位导游员打足精神,整装待发,开始了一天的工作。  当日,导游刘爽所在的十二号游船抵靠武落钟离山码头,下船时,一位游客将一个装有大量现金,但没有任何身份凭证的男士钱包送到了她的手中。刘爽立即奔向船头,用扩音器播音寻找失主,由于失主已经下船离开,当时并没有找到失主。  正值双休,清江画廊景区游船采用的是滚动发班制,送完游客后
  8月20日上午,导服中心工作如往常一样正常运行。面对暑期的又一个客流高峰,每一位导游员打足精神,整装待发,开始了一天的工作。
  当日,导游刘爽所在的十二号游船抵靠武落钟离山码头,下船时,一位游客将一个装有大量现金,但没有任何身份凭证的男士钱包送到了她的手中。刘爽立即奔向船头,用扩音器播音寻找失主,由于失主已经下船离开,当时并没有找到失主。
  正值双休,清江画廊景区游船采用的是滚动发班制,送完游客后,清江画廊12号游船要马上返回旅游码头。刘爽考虑到客人正是用中餐的时间,可能随时会到码头寻找,她立即将钱包转交给了武落钟离山趸船负责人李清泉手中,然后通过微信方式将消息告知给了其他一线导游员进行在线广播,在部门人员的共同努力下,趸船负责人的通力配合下,成功将装有大量现金的钱包交付到了失主手中。
  游客返程后,特地到清江画廊景区办公室表示了感谢,对清江画廊公司员工“想游客之所想,急游客之所急”的精神表示了高度的赞赏,并表示以后还会到清江画廊景区游玩,介绍更多的亲朋好友来感受清江画廊的独特魅力。
  在清江画廊景区的每一个岗位上,像这样寻人找物的事情屡有发生,正因为每一个清江画廊人心中有责任有使命,拥有主动作为的主人翁精神,传递着满满的正能量,不仅感动着每一位游客,更影响着身边的每一个人。
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